Kontakt & Support

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Bei Fragen besuchen Sie bitte unser Hilfecenter.

Wie kann ich zusätzliche Hardware bestellen?

Kunden können zusätzliche Sensoren und Bridges über den Webshop bestellen, auf den sie über die Sensorfact-Software zugreifen können. Bitte benutzen Sie die Schaltfläche “Anmelden“ in der oberen rechten Ecke. Sie sind noch kein Kunde? Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um ein Angebot anzufordern.

Wie kann ich die Qualität meiner Installation überwachen?

Die Sensorfact-Software enthält eine Funktion „Installationsübersicht“. Diese Übersicht gibt Ihnen relevante Rückmeldungen während des Installationsprozesses (z. B. Empfang von Sensordaten, Qualität der Netzwerkkonnektivität usw.) und bietet Werkzeuge zur Optimierung der Einrichtung.

Kann ich meine gemessenen Energiedaten auch exportieren?

Die Messdaten können im Dateiformat CSV exportiert werden. Wenn Sie Sensordaten automatisch in Ihre eigene Plattform integrieren möchten, um die Energiedaten zu zentralisieren, können Sie Sensorfact Connect im Webshop bestellen.

Wir sind für Sie da

Im Hilfecenter finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie sich über dieses Kontaktformular an unser Support-Team wenden. Sie können auch eine E-Mail an support@sensorfact.de senden.